Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: [tanggal]

Siapa kami

[Nama resmi perusahaan] Pte. Ltd. (UEN [UEN]), perusahaan yang terdaftar di Singapura dengan alamat [alamat terdaftar], mengoperasikan situs web ERILO (erilo.ai) dan layanan ERILO. Dalam kebijakan ini, “kami” dan “ERILO” merujuk pada perusahaan.

Kami menentukan data pribadi apa yang dikumpulkan melalui situs web dan bagaimana data itu digunakan. Berdasarkan Personal Data Protection Act 2012 Singapura (PDPA), kami adalah organisasi yang bertanggung jawab atas data tersebut, dan berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), kami adalah pengendali data pribadi.

Petugas Pelindungan Data. Anda dapat menghubungi Petugas Pelindungan Data (Data Protection Officer) kami di [kontak Petugas Pelindungan Data, mis. alamat privacy@ di erilo.ai].

Hukum yang berlaku

Kami berbasis di Singapura, sehingga PDPA berlaku atas cara kami menangani data pribadi. Sebagian besar pengunjung dan klien kami berada di Indonesia, dan UU PDP juga berlaku bagi organisasi di luar Indonesia apabila pemrosesan datanya berdampak pada orang di Indonesia, sehingga kami juga mematuhi UU PDP. Apabila kedua hukum tersebut berbeda, kami berupaya memenuhi ketentuan yang lebih ketat.

Data apa yang kami kumpulkan

Saat Anda menggunakan formulir kontak di situs web, kami mengumpulkan:

• nama Anda
• nama perusahaan Anda
• email kerja Anda
• nomor WhatsApp Anda
• alur kerja yang ingin Anda mulai (misalnya: keuangan dan pembukuan, inventaris, pengadaan, biaya proyek, analisis manajemen, atau hal lain)

Kami juga dapat menerima data pribadi yang Anda kirimkan melalui email atau cara lain. Situs web ini tidak meminta data pribadi sensitif seperti data kesehatan atau biometrik.

Mengapa kami menggunakan data Anda, dan atas dasar apa

• Untuk menjawab pertanyaan Anda. Saat Anda mengirim formulir kontak, kami menggunakan detail Anda untuk menjawab pertanyaan Anda dan menindaklanjuti hal-hal seputar ERILO. Berdasarkan PDPA, kami mengandalkan persetujuan yang Anda berikan dengan mengirim formulir. Berdasarkan UU PDP, kami mengandalkan langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum kemungkinan adanya perjanjian dan, jika relevan, kepentingan sah kami dalam menjawab pertanyaan bisnis.
• Untuk memahami cara penggunaan situs web. Kami mengukur jumlah tampilan halaman dan penggunaan secara agregat, yang tidak mengidentifikasi Anda. Apabila hukum memperlakukannya sebagai data pribadi, kami mengandalkan kepentingan sah kami untuk memahami dan meningkatkan situs.
• Untuk menyediakan dan menampilkan situs web. Layanan hosting dan font di bawah ini melakukan hal tersebut, agar situs berfungsi saat Anda mengunjunginya.

Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan selain yang tercantum di atas.

Bagaimana formulir ini bekerja

Formulir kontak ditangani oleh Web3Forms, sebuah layanan formulir pihak ketiga. Saat Anda mengirim formulir, jawaban Anda dikirim ke alamat email kami, sales@erilo.ai, sebagai pesan email melalui Web3Forms. Web3Forms dapat menangani dan menyimpan pengajuan tersebut sesuai dengan syarat dan kebijakan privasinya sendiri.

Layanan situs web

• Vercel Web Analytics: analitik tanpa cookie. Layanan ini mengukur penggunaan secara agregat (misalnya, jumlah tampilan halaman dan waktu di halaman). Tidak menggunakan cookie, tidak melacak Anda antar situs web, dan tidak mengidentifikasi Anda sebagai individu.
• Google Fonts: font Inter dimuat dari Google Fonts. Google dapat menerima informasi permintaan standar (misalnya, alamat IP dan jenis browser) saat font dimuat.
• Vercel: situs web ini dihosting di Vercel. Vercel memproses informasi teknis standar (misalnya, alamat IP, perangkat, dan halaman yang diminta) untuk hosting situs.

Transfer ke luar negara Anda

Kami berada di Singapura, dan layanan di atas dijalankan oleh perusahaan yang dapat memproses data di negara lain, termasuk Amerika Serikat. Artinya, data pribadi pengunjung dari Indonesia ditransfer ke Singapura dan dapat ditransfer lebih lanjut.

Saat mentransfer data pribadi, kami memastikan data tersebut tetap mendapat standar pelindungan yang setara dengan PDPA dan memadai menurut UU PDP, misalnya melalui ketentuan kontrak dengan penyedia kami dan pengaman teknis. [Konfirmasikan dengan penasihat hukum mekanisme transfer yang digunakan berdasarkan masing-masing hukum.]

Seberapa lama kami menyimpan data Anda

• Pengajuan formulir kontak: selama kami menjawab Anda dan menindaklanjutinya, dan sampai [jangka waktu penyimpanan, mis. 12 bulan], setelahnya kami menghapusnya.
• Data analitik: disimpan dalam bentuk agregat selama [jangka waktu penyimpanan], kemudian dihapus atau dianonimkan.
• Apabila hukum Singapura atau Indonesia mewajibkan kami menyimpan data lebih lama, kami menyimpannya selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

Keamanan

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk:

• enkripsi lalu lintas antara browser Anda dan situs web (HTTPS);
• pembatasan akses ke data pribadi hanya bagi staf yang membutuhkannya;
• peninjauan langkah keamanan kami seiring perubahan layanan dan penyedia kami.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang benar-benar aman. Apabila terjadi kebocoran data yang kemungkinan berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan hukum. Jika Anda meyakini data Anda mungkin terkompromi, silakan hubungi kami di sales@erilo.ai.

Hak Anda

Berdasarkan PDPA, Anda dapat meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana data itu telah digunakan, meminta kami memperbaikinya, dan mencabut persetujuan Anda atas penggunaannya. Jika Anda mencabut persetujuan, kami mungkin tidak dapat lagi menjawab pertanyaan Anda.

Berdasarkan UU PDP, Anda juga berhak untuk:

• Akses: mengetahui, melihat, dan menerima salinan data pribadi Anda serta bagaimana data itu diproses;
• Perbaikan: meminta perbaikan data pribadi jika data itu tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah kedaluwarsa;
• Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda, misalnya jika tujuan pemrosesan sudah tercapai, persetujuan Anda ditarik, atau data diproses secara melawan hukum;
• Mencabut persetujuan: jika persetujuan adalah dasarnya, mencabutnya kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum pencabutan;
• Keberatan: mengajukan keberatan terhadap pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu;
• Portabilitas: menerima data pribadi Anda dalam bentuk yang dapat digunakan dan memindahkannya ke pengendali lain.

Cara menggunakan hak Anda. Kirim email ke Petugas Pelindungan Data kami di [kontak Petugas Pelindungan Data] dan beri tahu kami apa yang ingin Anda minta. Kami akan memverifikasi identitas Anda, dengan hanya meminta informasi yang diperlukan untuk itu, dan menanggapi dalam [jangka waktu tanggapan: yang lebih singkat antara batas waktu PDPA dan UU PDP, dikonfirmasi dengan penasihat hukum]. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan, kami akan menjelaskan alasannya.

Pengaduan. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada Personal Data Protection Commission (PDPC) Singapura atau kepada lembaga pelindungan data pribadi Indonesia.

Anak-anak

Situs web ini ditujukan untuk pengguna bisnis (B2B) dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia [usia, mis. 18 tahun]. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi seorang anak, kami akan menghapusnya.

Data bisnis pelanggan

Kebijakan ini mencakup data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web. Data bisnis yang Anda bagikan dengan kami saat menggunakan layanan ERILO (misalnya, faktur, baris mutasi bank, dan catatan inventaris) tidak termasuk dalam cakupan kebijakan ini. Data tersebut diatur oleh perjanjian pelanggan dan ketentuan pemrosesan data yang Anda tandatangani dengan kami, yang menentukan peran, langkah keamanan, serta pengembalian atau penghapusan data di akhir kontrak.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan layanan atau persyaratan hukum. Jika kami melakukan perubahan yang signifikan, kami akan memperbarui halaman ini, memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas, dan, jika memungkinkan, memberi tahu Anda melalui email.

Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang kebijakan ini atau data pribadi Anda:

• Petugas Pelindungan Data: [kontak Petugas Pelindungan Data]
• Email umum: sales@erilo.ai
• Perusahaan: [Nama resmi perusahaan] Pte. Ltd. (UEN [UEN])
• Alamat terdaftar: [alamat terdaftar], Singapura